A szenttamási egészségházban európaiként gondolkodnak
Az elmúlt hat-hét év alatt teljesen átalakult a szenttamási Dr. Đorđe Bastić Egészégház. Olyannyira, hogy az épület, a rendelők teljesen új, a modern követelményeknek megfelelő külsőt és belsőt, továbbá korszerű technikai felszerelést kaptak, a szakszolgálatok munkája pedig kiválóan összehangolt és a követelményeken felül teljesít. Az egészségház két évvel ezelőtt indította el felvételi folyamatát az akkreditált intézmények közé, tavaly pedig sikerült felzárkóznia a legjobbak listájára. Nagyon tövises, akadályokkal teli utat kellett végigjárni, az adminisztrációs nehézségektől egészen az EU követelményeknek megfelelő szabványokig, de az ésszerű tervezés, szervezés és nem utolsósorban a kitartó munka mégis meghozta gyümölcsét. Arról, hogy az egészségházban jelen pillanatban mi a helyzet, az igazgatót dr. Voja Vukovićot kérdeztük.
Ebben a nehéz gazdasági helyzetben hogyan sikerült néhány év alatt teljesen újjávarázsolni az egészségházat, olyannyira, hogy a régió egyik vezető intézményévé nőtte ki magát?
‒ Nagyon rossz pozícióból kezdtük, szinte legalulról. Sok egészségház megelőzött bennünket, a temerini, zsablyai, verbászi, kúlai. Példaképünk az indjijai egészségház volt, amely már annak idején tökéletes európai színvonalú volt, és minőséges szolgáltatásokat nyújtott. Az elmúlt két évben azonban merőben megváltozott a helyzet, és intézményünk a környék vezető egészségháza lett, minőségben messzemenőleg felülmúlja az környező intézményeket, és amíg a példaképül szolgáló intézménynek jelenleg több száz millió dináros adóssága van, mi nem tartozunk senkinek, sőt pozitívan gazdálkodunk – mondta a szenttamási egészségház igazgatója. Kiemelte, a hosszútávon gondolkodás, előre tervezés és a helyi önkormányzattal való kiváló együttműködés döntően hatott a jelenlegi modern intézmény kialakulására: ‒ A legfontosabb az, hogy mindenki megértette a lényeget, vagyis azt, hogy mi a páciensek miatt vagyunk itt, nem pedig fordítva. Ma már több olyan szakosztályunk működik, amelyek miatt a pácienseknek eddig Újvidékre, Zoborba vagy Szabadkára kellett utazniuk, ahol több hónapos várólistákkal találták szembe magukat.
Ez konkrétan milyen szakosztályokra vonatkozik?
‒ Talán azzal kezdeném, hogy amikor megkaptuk a legmodernebb felszereléssel ellátott új mentőkocsit, azonnal hozzáfogtunk a sürgősségi osztályon lévő személyzet képzéséhez, hogy a terepen, krízishelyzetekben hogyan kell használni például a legmodernebb defibrillátor készüléket. Amikor 2009-ben átvettem az intézmény vezetését, a gépparkban található járművek átlagosan 25 évesek, vagyis teljesen elavultak voltak. Azóta újakat vásároltunk, a járművek átlagosan 1,5 évesek, és mindegyik szakszolgálatunk rendelkezik saját gépjárművel. Némelyet közülük önkormányzati, némelyet pedig tartományi és köztársasági segítséggel szereztünk be, többségét azonban saját eszközeinken vásároltuk. Fontos kiemelni továbbá, hogy a 13 éves ultrahangos készüléket az önkormányzat támogatásával egy korszerű, csúcsmodell technológiával működőre cseréltük le. Ennek üzemeltetésére is kiképeztük a személyzetet, akik megtanulták a megfelelő kardiológiai szonda kezelését, továbbá a holter vérnyomás mérést és a szívultrahang mérést is. Szeptember elsejétől szívgyógyász is rendelni fog az egészségházban, aminek köszönhetően a páciensek közvetlenül is fordulhatnak hozzánk, nem kell vidékre utazniuk. A munkaviszony létesítéséhez szükséges egészségügyi vizsgálatok mellett továbbra is végezzük a jogosítvány megszerzéséhez, illetve hosszabbításához szükséges orvosi ellenőrzést, és külön kiemelném, hogy június 1-je óta végezzük a fegyverviselési engedélyhez szükséges orvosi vizsgát is. A modern bútorzat mellett a laboratórium és a sürgősségi osztály is a legkorszerűbb felszereléssel rendelkezik, mindezek pedig a kiváló csapatmunka eredményei –sorolta az igazgató. Mint mondta, két hónappal ezelőtt egy új, ún. házi ápolási és ellátási szolgálat is működik az intézményben. A csoport feladata a nehezen járó vagy ágyhoz kötött betegek mindennapi látogatása mellett a velük egy háztartásban élő személyzet képzése, a megfelelő terápia nyomon követése stb. Az egészségháznak van szemorvosa, pszichológusa és neurológusa is. Havi 2 alkalommal egy újvidéki bőrgyógyász is rendel az egészségházban, akinek díját az intézmény fizeti, ami azt jelenti, hogy az előzőleg bejelentkezett páciensek számára a 15‒20 perces bőrrák vizsgálat teljesen ingyenes. A szakorvos első alkalommal 15, a második alkalommal pedig 12 páciens vizsgált meg, és ez a visszajelzés is arról tanúskodik, hogy az ilyenfajta vizsgálatok iránt is van érdeklődés.
Említette az egyes szakosztályok kádereinek sikeres képzését. A többi orvossal mi a helyzet?
‒ Nincs kivétel. Igyekezünk minden orvost továbbképzésre küldeni, ugyanis számunkra nem elegendő az, hogy valaki befejezi az orvosi egyetemet, dolgozik, és munka közben szerzi a tapasztalatot. Tíz évvel ezelőtt ez lehet, hogy elegendő volt, de ma már nem elég. Ugyanis minden előrehaladt, modernizálódott, és ezzel nekünk, az egészségügyben dolgozónak is lépést kell tartanunk. Itt most akkor jogos lenne a kérdés, hogy minderre hogyan sikerül előteremteni az eszközöket? Különböző módon. Néha nagyon nehezen, de feltaláljuk magunkat. 2000 óta folyamatosan szembesülünk azzal, hogy az egészségügyi rendszer nem jól funkciónál, de sem az állam, sem a tartományi szervek nem tudnak megfelelő megoldást találni. Mindennek ellenére egészségházunk már az EU-s csatlakozási fejezetek követelményeit keresi és tartja szem előtt. Hogy ezt miért hangsúlyozom? Azért, mert az elmúlt 10‒15 évben az itteni egészségházak többségében ki-ki a maga módján dolgozott, közben pedig senkinek sem tartozott felelősséggel. Felelősség és elszámolás nélkül pedig nincs előrehaladás. Nálunk ez másképpen működik, ugyanis külön feljegyeztünk minden egyes kritikát, véleményt, amit a páciensektől kaptunk, és ezekre építkezünk. Ezért tartunk most itt, ahol vagyunk. Tehát nálunk az egészségügyi szolgáltatást igénybe vevők akarata áll az első helyen, hiszen a páciens tudja, érzi a legjobban, milyen ellátást, minőséget, vizsgálatot szeretne. Ezt pedig nagyon fontos szem előtt tartani, ha előre szándékozunk haladni – mutatott rá dr. Vuković. Mint mondta, az egészségügyi minisztérium idén januártól regisztrálja az intézményeket, azaz az egészségházakat. Ahhoz, hogy a szenttamási egészségház is bejegyzésre kerüljön, több feltételnek is eleget kell tenniük, ideértve a szakorvosok és rendelők számát, a felszerelést, a megfelelő projektumokat, továbbá az összes olyan kísérő dokumentációt, ami garantálja azt, hogy az intézmény a jövőben eleget tesz az minisztérium, ezáltal pedig a törvényben előírt követelményeknek: ‒ Lehet, kissé furcsán hangzik, de az elmúlt négy hónapban az egészségház vezetősége egy olyan munkával foglalkozott, amit már évtizedek óta meg kellett volna csinálni, ez pedig a megfelelő projektumok és dokumentáció összegyűjtése. Például a turiai és nádaljai rendelőkről, továbbá a gyógyszertárak helyiségeiről semmilyen dokumentációval sem rendelkeztünk, viszont ezeket a minisztériumi bejegyzés folyamata megköveteli. A szakosztályok vezetőinek segítségével néhány hónap alatt sikerült begyűjteni mindazt, ami hiányzott, ezáltal pedig a környező települések közül az elsők között regisztráltuk intézményünket. Ez konkrétan azt jelenti, hogy ha mi idősebb orvosok nyugdíjba vonulunk, az utánunk jövő generáció minden gond nélkül átveheti és tovább használhatja az egészségházat a hozzá tartozó turiai és nádaljai épületekkel együtt. Ugyanakkor, ez nem jelenti azt, hogy semmit dolguk nem lesz, hiszen néhány év múlva, ha bejutunk az EU-ba, ahol működési követelmények rendkívül szigorúak, nagyon oda kell figyelniük, nehogy hátrafelé haladjunk – mutatott rá az igazgató. Kiemelte, a környező országokban, akik már az EU-ban vannak, az egészségházak teljesen megszűntek létezni.
Ha jól értettem, a regisztrációs folyamatnak van egy másik előnye is?
‒ Igen. Ugyanis a jelenlegi helyzetből ítélve 3‒6 hónapon belül az egészségügyben jelentős változások elé nézünk. A veszteséggel gazdálkodó és nem regisztrált egészségházak és a hozzájuk tartozó gyógyszertárak többsége egyszerűen kénytelen lesz vagy becsukni, vagy eladják őket. Mi abban a szerencsés helyzetben vagyunk, hogy az önkormányzat támogatása folyamatos, továbbá saját bevételeink is vannak, a belső kapacitások még hatékonyabb kihasználásával, és a különböző átszervezésekkel pedig sokkal jobban teljesítünk. Tesszük mindezt akkor, amikor munkaerő és szakorvos hiánnyal küszködik az egész ország, érvényben van a foglalkoztatási tilalom, és amikor csak egyetlen téves döntés az egész intézményt a csőd szélére sodorhatja. Nem könnyű ebben a helyzetben józanul és pozitívan gondolkodni, előre haladni pláne nem. Egyelőre nálunk jól működnek a dolgok, és ha az önkormányzattal továbbra is megmarad a jó együttműködés, szerintem elkerülhető lesz a legrosszabb.
Egyre több szó esik arról, hogy a környező településeken az állami gyógyszertárakat becsukják. Szenttamáson mi a helyzet, tekintettel, hogy a községben jelenleg négy magángyógyszertár is működik?
‒ Már 2010-ben óriási gondokkal küszködtünk, hiszen a község területén működő három gyógyszertárunk nagyon rossz állapotban volt, olyannyira, hogy az egészségügyi felügyelőség bezárással fenyegetett bennünket. Ebben az évben a nádaljai kirendeltséget be is csukták, hiszen az öreg, nedves épületben már a vizesgóc sem működött rendesen. Részben önkormányzati, részben pedig saját eszközeinkből három hónap alatt kívül-belül teljesen felújítottuk az épületet, újraindult a gyógyszertár. Ezt követően a turiai, majd pedig a szenttamási gyógyszertár teljes felújítására került sor, és ezek most az európai követelmények szerint üzemelnek. Nagyon nehéz lépést tartani a magánszektorral, elsősorban az árakat illetően. Mindannak ellenére, hogy gyógyszertáraink már jó ideje a túlélés határán vannak, a páciensek gyógyszerellátása folyamatos. A környező településeken lévő gyógyszertárak, így a miénk is két lista alapján működnek, azaz a gyógyszereket illetően van pozitív és negatív lista. A gondok még akkor kezdődtek, amikor ezeknek a listáknak a következményeként a tartozások elkezdtek halmozódni, az igazgatók pedig nem értesítették erről időben alapítókat, illetve az önkormányzatokat. Az állam sem reagált kellőképpen és időben, így a legtöbben a csőd szélére sodródtak. Most az a helyzet állt elő, hogy ezekben a gyógyszertárakban vagy rövidítik a munkaidőt, vagy bérbe adják, vagy egyszerűen eladják őket. Jelen pillanatban Szenttamáson egyelőre nem áll fenn ennek a veszélye, hiszen nagyon odafigyelünk mindenre, és időben törlesztjük kötelezettségeinket a forgalmazóknak és a beszállítóknak – mondta a szenttamási egészségház igazgatója.
Paraczky László
